Patiënten die te maken hebben met onbedoelde medische schade mogelijk als gevolg van een medische fout, kunnen vanaf nu terugvallen op GOMA. Deze op 16 juni aan minister van justitie Hirsch Ballin overhandigde gedragscode zorgt voor optimale helderheid voor patiënten na een medisch incident. Ook moet de GOMA een vlotte afwikkeling van de klacht of claim bevorderen. Zorginstellingen, verzekeraars en belangenbehartigers hebben zich aan deze gedragscode verbonden. Als grootste medisch aansprakelijkheidsverzekeraar van ziekenhuizen in Nederland heeft MediRisk een belangrijke bijdrage geleverd aan de totstandkoming van de GOMA.
GOMA staat voor Gedragscode Openheid over medische incidenten; betere afwikkeling Medische Aansprakelijkheid. Het belang van de patiënt moet centraal staan bij de afwikkeling van klachten of claims na een medisch incident. Dat uitgangspunt hanteren medische verzekeraars, die de afgelopen jaren de behandeling van dossiers bij medische aansprakelijkheid al op belangrijke punten hebben verbeterd. MediRisk voert - naast een zorgvuldige afhandeling van schadeclaims – samen met haar leden een actief preventiebeleid om risico’s verder terug te dringen. Ziekenhuizen kunnen daarbij veelvuldig gebruik maken van een databank met 17 jaar schadeclaims die gerichte informatie geeft over waar het ‘fout’ is gegaan.
Patiënt centraal
Met de komst van de GOMA wordt een belangrijke vervolgstap gezet ten behoeve van patiënten die van mening zijn dat zij schade hebben opgelopen door onjuist handelen van een hulpverlener of zorginstelling.
Concreet betekent dit onder meer dat zo spoedig mogelijk na een incident een gesprek met de patiënt plaatsvindt en dat alle partijen inzicht hebben en houden over de behandeling van de zaak. Ook is in de gedragscode geborgd dat patiënten kunnen beschikken over volledige dossiers. In het Nederlands aansprakelijkheidsrecht kan de juridische afwikkeling van claims in de medische sector complex en tijdrovend zijn. Daarom is het des te belangrijker misverstanden en onnodige vertragingen te voorkomen.
Invoering
De GOMA bestaat uit twee delen: Deel A over de adequate reactie op incidenten die tot schade hebben geleid of nog kunnen leiden. En deel B over de adequate afhandeling van verzoeken om schadevergoeding. Het komende half jaar zal met alle betrokkenen gewerkt worden aan de invoering in de praktijk. Eind 2010 moet de GOMA bij de betrokken organisaties en zorgaanbieders bekend zijn en in 2011 moeten zij er integraal naar handelen. Naast
vertegenwoordigers van patiënten, advocatuur en wetenschap waren ook juristen van MediRisk betrokken bij de opstelling van de code door deelname aan zowel de stuur- als de projectgroep.
Communicatie
MediRisk heeft haar leden voorbereid op de GOMA door twee symposia te organiseren. Ook is in het juninummer van Alert uitgebreid aandacht voor de GOMA. Binnenkort vindt u op onze website tips over hoe de gedragscode in uw ziekenhuis uit te dragen. De Letselschade Raad zorgt voor de verdere implementatie, voorlichting en actieve monitoring van de code. Alle informatie over de GOMA is te vinden op www.deletselschaderaad.nl/goma