- Moeten incidenten in de patiëntenzorg altijd aan MediRisk worden gemeld? Wat gebeurt er dan mee?
Doel van een pro forma melding is de verzekeraar te informeren over een ernstig incident in de patiëntenzorg, waarbij redelijkerwijs te verwachten valt dat hierover een schadeclaim zal worden ingediend, die in dat geval ook tot een substantiële schadelast zal leiden. Te denken valt aan een links-rechts verwisseling, een geboorteletsel, een gemiste diagnose van een maligne carcinoom met aanzienlijke delay, enz. In ieder geval gaat het ons niet om inzage in een medisch dossier of een intubatieschade. Een exacte definitie van ernstig incident wordt hier niet gegeven; veel komt aan op Fingerspitzengefühl.
Ook een tuchtprocedure, klacht bij de inspectie of strafklacht kunnen aanleiding zijn om pro forma te melden. Als de kans bestaat dat een incident tot een schadeclaim van de patiënt zal kunnen leiden, kunt u ervoor kiezen, in overleg met de ziekenhuisleiding, MediRisk pro forma van de kwestie op de hoogte te brengen. Hiervoor volstaat een melding per e-mail, waarin een korte omschrijving van de casus wordt gegeven. Zo nodig neemt MediRisk dan contact op voor nadere informatie.
Overigens is het belangrijk dat u (bijna-)incidenten in het ziekenhuis zelf meldt. Vaak valt van de gebeurtenis te leren. Zo krijgt de instelling de kans om de gebeurtenis te analyseren en maatregelen te treffen om herhaling te voorkomen. Als u advies over een bepaalde kwestie wenst, kunt u altijd een beroep doen op de schadebehandelaar die voor uw instelling de vaste contactpersoon is.